Política de envío

En KÄRN queremos que recibas tu pedido de forma rápida, segura y con información clara desde el primer momento.

Costes de envío (IVA incl.)

España peninsular	4,90 € Gratis desde 40 €
Baleares	7,90 € Gratis desde 50 €
Canarias	12,90 € Gratis desde 65 €
Ceuta y Melilla	14,90 € Gratis desde 85 €
Portugal	5,90 € Gratis desde 85 €

El envío gratuito se aplica al valor final del pedido una vez aplicados descuentos, promociones o cupones.

Preparación del pedido

Pedidos realizados antes de las 14:00 h: se preparan y envían el mismo día laborable, siempre que el producto esté disponible en stock y el pedido haya quedado correctamente confirmado.

Pedidos realizados después de las 14:00 h: se preparan y envían el siguiente día laborable.

Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos se gestionarán el siguiente día laborable.

Plazos estimados de entrega

• España peninsular: 48-72 h laborables

• Portugal: 2-4 días laborables

• Baleares: 4-6 días laborables

• Canarias: 5-8 días laborables

• Ceuta y Melilla: 5-8 días laborables

Los plazos de entrega son estimados y pueden variar en épocas de alta demanda, festivos, incidencias logísticas, trámites aduaneros o causas ajenas a KÄRN.

Confirmación y seguimiento

Recibirás un email de confirmación al realizar tu pedido. Cuando el pedido sea enviado, recibirás un email con el número de seguimiento para poder consultar el estado del envío.

Si has facilitado tu teléfono, también podremos enviarte avisos por SMS o WhatsApp relacionados con la preparación, confirmación o entrega del pedido.

Pago contra reembolso

El pago contra reembolso solo está disponible para pedidos con entrega en España peninsular.

Esta modalidad permite pagar el pedido al recibirlo e incluye una comisión de gestión de 2,00 € (IVA incl.), que se mostrará durante el proceso de compra.

Importante: el pago contra reembolso se realiza al transportista en el momento de la entrega. Recomendamos tener preparado el importe exacto, ya que el repartidor puede no llevar cambio ni datáfono.

Confirmación de pedidos contra reembolso: para evitar envíos no recogidos, KÄRN podrá confirmar el pedido por WhatsApp, SMS, email o teléfono antes de prepararlo. Si el pedido no se confirma en un plazo de 12 horas, podrá cancelarse automáticamente.

Aduanas e impuestos locales

En pedidos enviados a Canarias, Ceuta y Melilla, los posibles gastos de aduanas, impuestos locales, IGIC, IPSI, aranceles o cargos gestionados por terceros correrán a cargo del cliente, salvo que se indique expresamente lo contrario durante la compra.

Estos importes no forman parte del precio del producto ni del coste de envío cobrado por KÄRN.