Contacto y atención al cliente
Somos una marca española. Atendemos en días laborables, de 9:00 a 18:00 (hora peninsular), y por WhatsApp puedes escribirnos en cualquier momento. Para ayudarte más rápido, ten a mano tu número de pedido.
Cómo contactar
- WhatsApp: escríbenos por WhatsApp, en cualquier momento
- Email: info@karnofficialstore.com
- Teléfono: +34 611 950 573, en horario de atención
Los emails que llegan fuera de horario se responden el siguiente día laborable.
Antes de escribirnos
- ¿Dónde está mi pedido? Consulta el estado en tu cuenta o en el email de envío, con el número de seguimiento.
- Devoluciones: tienes 30 días y en Península la devolución es gratis. Más detalles en la política de devoluciones.
- Envíos: plazos y costes en la política de envío.
- Otras dudas: revisa las preguntas frecuentes.
Si tienes una incidencia
Envíanos tu número de pedido, el email de la compra y una foto o vídeo del producto o del embalaje. También puedes usar el formulario de abajo.